Maximas Memory 製品の返品・交換をご希望の場合は、こちらからお申し込みください。サポートチームが手続きの各ステップを丁寧にご案内いたします。
お申し込みから解決まで、対応の流れをご案内します。
フォームに入力し、写真をアップロードしてください。
RMA番号を記載した確認メールをお送りします。
指定のRMA返送先住所へ製品をお送りください。
RMAチームが製品の検査・確認を行います。
保証ポリシーに基づき、修理・交換・返品のいずれかで対応いたします。
製品を返送後、メールにてご連絡いたします。
ご注文番号・型番情報をあらかじめご準備ください。* の付いた項目は必須です。
このフォームの送信時に写真やテスト記録を添付いただく必要はございません。必要な場合は、RMA番号記載の確認メール受信後、そのメールに返信する形でファイルをご添付いただけます。
送信前にご不明な点がございましたら、sales@maximas.ai までメールにてお問い合わせいただくか、保証ポリシーをご覧ください。
お客様のRMA番号は以下の通りです：
RMA返送先住所と今後の手続きについての確認メールをお客様のメールアドレス宛にお送りしました。担当チームより1〜2営業日以内にご連絡いたします。今後の照会のため、このRMA番号を保管してください。
