技術サポート・アフターサービス

技術的なご相談、サンプル申請、保証ポリシー、RMAサポートなど、どのようなご要望にも専門チームが対応いたします。

よくある質問

よくある質問

弊社ではDRAM、NAND Flash、eMMC/UFS組み込みストレージ、SSD、メモリーカード、カスタムストレージモジュールを取り扱っております。標準製品から完全カスタム対応まで、幅広くご提供が可能です。

はい、可能です。容量、インターフェース、フォームファクター、ファームウェア、パッケージング、ラベリングなど、お客様のシステム要件に合わせたプロジェクトベースのカスタムサービスをご提供しています。

はい、弊社の産業用グレード製品ラインは、広い動作温度範囲、高い耐久性、長期にわたる製品ライフサイクルサポートを実現するよう設計されています。

はい、可能です。出荷前のデータ/ファームウェアの事前書き込みサービスをカスタムサービスの一環としてご提供しております。プロジェクトのお見積りをご希望の場合は、営業担当までご要望をお知らせください。

はい、対応しております。一定の発注数量を満たす場合、自社ブランドおよびカスタムパッケージングサービスをご提供可能です。詳細は営業担当までお問い合わせください。

製品タイプ、容量、インターフェース、数量、想定用途に加え、可能であればご希望の価格帯とスケジュールをお知らせください。

はい、サンプルによる評価は、検証・量産に進む前の標準的なプロセスとして組み込まれています。下記のサンプル申請フォームよりお申し込みください。

納期は製品タイプ、仕様、発注数量によって異なります。正確な納期につきましては、お見積りの際に営業担当よりご案内いたします。

はい、長期的な生産計画をお持ちのお客様向けに、製品ライフサイクル管理と最終発注案内(LTB:Last Time Buy)のご案内を行っております。

お問い合わせページまたはお見積りフォームより営業担当までご連絡ください。必要に応じて、秘密保持契約(NDA)締結後に詳細な製品情報をご提供することも可能です。

保証ポリシー

保証の適用範囲、製品ライン別の保証期間、RMAおよびDOA(初期不良)条件、保証の適用・除外事項について、詳しくは保証ポリシーの全文をご確認ください。

保証ポリシーを見る →

サンプル申請

評価用サンプルをご希望の方は、製品要件、想定用途、数量をお知らせください。担当チームより在庫状況と納期についてご案内いたします。

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RMAサービス

製品の返品・交換をご希望の場合は、ご注文番号、製品型番、数量、問題の詳細をお知らせください。サポートチームが一連の手続きを丁寧にサポートいたします。

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